No dia 21 de Setembro foram anunciados os premiados dos Portugal Digital Awards, numa cerimónia onde se falou também sobre o futuro das empresas na actual revolução digital. Esta iniciativa do Negócios e da IDC, em parceria com a Vodafone e Axians, tem como objectivo premiar projectos distintivos e inovadores e personalidades que se destacam na área da transformação digital, em Portugal.

O BPI foi distinguido pela forma como está a abordar a transformação digital, usando esta oportunidade para enriquecer a experiência dos seus Clientes e simplificar processos. O Banco criou um programa para melhorar as principais interacções de negócio utilizando um processo sistemático, eficiente e repetível.

Partindo da experiência dos Clientes e envolvendo toda a organização, este programa utiliza metodologias de Design Thinking e de agilidade para desenhar e desenvolver a implementação simultanêa em todos os canais de contacto, com importantes melhorias nos resultados e velocidade de transformação.