A Segurança é uma das principais preocupações do BPI que se traduz numa preocupação permanente por parte de uma equipa especializada que tenta encontrar a cada momento as melhores soluções, tendo em consideração as melhores práticas internacionais.

Comunicação através da Internet - Para garantir elevada segurança na comunicação através da Internet, o BPI desenvolveu uma infra-estrutura que utiliza tecnologia avançada.

Browsers Aprovados - O acesso aos Serviços de Homebanking do BPI está limitado aos browsers que apresentem as normas mínimas de segurança e que suportem encriptação de dados a 128 bits. Em particular, só são permitidos browsers que não gravem no disco rígido do computador a informação bancária, excepto com a sua aprovação explícita. Por esta razão, o acesso aos Serviços de Homebanking terá que ser efectuado através do browser Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior.

Nº/ Nome de Adesão e Código Secreto Individualizados - Para autenticação do acesso aos Serviços de Homebanking, é indispensável a introdução de dados pessoais individualizados, que permitem a identificação do Cliente e que são encriptados no momento de envio através da Internet. As Chaves de Acesso são definidas no momento da adesão, sendo obrigatória a alteração do Código Secreto no momento do 1º acesso. Para garantir a segurança da sua conta, nunca deverá registar por escrito ou divulgar as suas Chaves de Acesso.

Autorização de Operações (Cartão Pessoal de Coordenadas e Autorização por SMS) - O BPI reforça a segurança dos seus Serviços através da utilização do Cartão Pessoal de Coordenadas ou da Autorização por SMS. Nunca deverá facultar a terceiros o seu Cartão Pessoal de Coordenadas.
Por questões de segurança, após 3 tentativas erradas de introdução de coordenada do Cartão Pessoal de Coordenadas, ou do código de 6 dígitos recebido por SMS o seu acesso ao Serviço será cancelado.

Cancelamento Automático do Acesso - Nas situações em que não procede à saída da sessão de Homebanking, o BPI desenvolveu um cancelamento automático da sessão, após 10 minutos sem utilização do sistema. É de realçar, que o Cliente também é responsável por uma parte importante da segurança do Serviço, devendo manter secreto as suas Chaves de Acesso e fechar a sessão de Homebanking (através da opção "Sair") sempre que a termine, ou quando necessite de se afastar do computador onde tem a sessão aberta.

Infra-estrutura do Sistema - Existe uma firewall que tem como função não permitir o acesso a Clientes que não utilizem o protocolo definido para o BPI Net - o protocolo HTTPS. O BPI dispõe também de quadros especializados, que têm como responsabilidade a monitorização permanente da utilização do Serviço BPI Net, BPI Net Empresas e BPI Directo, para certificação da segurança do sistema.