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FAQ
A App Empresas como nunca a viu
Descubra uma app renovada e pensada para acompanhar o dia a dia digital da sua Empresa.
+ Intuitiva
Navegação mais simples, clara e organizada, para que encontre rapidamente o que precisa.
+ Ágil
Acesso rápido às operações mais utilizadas, para gerir o dia a dia da sua Empresa com maior eficiência.
+ Integrada
Visão mais completa e centralizada da sua Empresa, para acompanhar a gestão do negócio com maior facilidade.
Sempre segura
Com autenticação robusta e proteção em todas as operações.
O que mudámos para si
Tem mais do que uma conta de Empresas? Passa a poder aceder a todas as contas ou apenas a uma na página inicial.
Multiacesso
Procura uma forma mais eficiente de gerir diferentes Empresas? O novo multiacesso centraliza todos os perfis num só login, permitindo alternar com total facilidade.
Consultas
Quer consultar todas as contas num só sítio? Para além da posição integrada e movimentos, agora tem uma lista com todas disponíveis no mesmo ecrã.
Operações
Faz várias operações por dia e precisa de um acesso mais direto? Juntámos as transferências e pagamentos num único menu, para acelerar a sua navegação pela app.
Autorizações
Costuma ter várias operações para autorizar ao longo do dia? Agrupámos tudo num só menu, para que possa consultar rapidamente o que tem pendente, o que já tratou e o que ainda precisa da sua ação.
Acesso offline
Já lhe aconteceu ficar sem ligação à internet e precisar de fazer uma consulta? A partir de agora, a sua informação essencial fica guardada e pode consultá-la mesmo offline.
Proteção ativa
Recebeu um contacto inesperado? Durante uma chamada, a app passa a alertar para a possibilidade de ser fraudulenta e recomenda que não partilhe códigos, nem faça operações sob pressão.
Faça já o download e descubra as funcionalidades melhoradas.
O que é a nova App BPI Empresas?
É a nova aplicação móvel do BPI para Empresas, pensada para facilitar a gestão do dia a dia do seu negócio diretamente no telemóvel.
Com a nova App BPI Empresas, poderá contar com uma experiência mais simples, rápida, intuitiva e acessível, mantendo a segurança de sempre.
Porque estamos a lançar uma nova App BPI Empresas?
Porque queremos tornar a sua experiência digital mais simples, eficiente e ajustada ao ritmo do seu negócio.
Com uma navegação renovada e acesso mais rápido às principais funcionalidades, a nova App BPI Empresas foi pensada para o ajudar a gerir as operações da sua Empresa com mais facilidade, onde quer que esteja.
O que torna esta nova app mais intuitiva, ágil e integrada?
A nova App BPI Empresas foi pensada para que consiga encontrar rapidamente o que precisa e realizar as principais operações de forma mais simples e eficiente.
Com uma navegação mais intuitiva e ágil, permite-lhe aceder às funcionalidades mais relevantes com menos passos, oferecendo uma experiência integrada e consistente, onde tudo está mais conectado.
Tudo isto com uma utilização mais fluida, adaptada à mobilidade, e sempre com a segurança habitual do BPI.
A nova App BPI Empresas substitui a app atual?
A transição para a nova App BPI Empresas será feita de forma gradual.
Nesta fase, queremos dar-lhe a conhecer a nova experiência e as principais funcionalidades que estarão disponíveis. Quando chegar o momento de começar a utilizar a nova app, receberá a respetiva comunicação com indicação dos próximos passos.
Quais as condições de acesso à nova App BPI Empresas?
Para ter acesso à nova App BPI Empresas, deve ser aderente ao canal BPI Net Empresas e ter um Perfil Autorizador.
Que funcionalidades vão estar disponíveis na nova App BPI Empresas?
Na nova App BPI Empresas, os Clientes aderentes ao BPI Net Empresas com o Perfil Autorizador terão acesso a funcionalidades pensadas para facilitar a gestão do dia a dia da sua Empresa, incluindo:
Transferências
Pagamentos
Notificações push
Que operações vou poder realizar na nova App BPI Empresas?
Na nova App BPI Empresas, os Clientes aderentes ao BPI Net Empresas com o Perfil Autorizador poderão realizar várias operações do dia a dia, incluindo:
Consultar saldos e movimentos de contas.
Consultar a posição integrada, com total de ativos e passivos e detalhe por produto.
Consultar NIB/IBAN, com possibilidade de envio por e-mail e/ou SMS.
Autorizar operações pendentes, individuais ou múltiplas.
Consultar e reenviar autorizações.
Fazer download e enviar comprovativos.
Reenviar operações.
Realizar transferências SEPA — BPI / NIB / IBAN.
Realizar transferências SPIN através de número de telemóvel, NIF ou NIPC.
Realizar transferências entre contas da Empresa.
Realizar transferências para beneficiários importados automaticamente do BPI Net Empresas.
Efetuar pagamentos de serviços.
Efetuar pagamentos de comunicações e carregamentos de telemóvel.
Efetuar pagamentos ao Estado.
Efetuar pagamentos da TSU.
Outras funcionalidades
Aceder e gerir múltiplas contas/Empresas sem necessidade de novo login.
Configurar impressão digital em Android e iOS.
Configurar reconhecimento facial em iOS.
Receber notificações push.
O acesso às funcionalidades é igual para todos os utilizadores?
Não. O acesso às funcionalidades da App BPI Empresas depende do perfil que tem atribuído no BPI Net Empresas.
Perfil Global - permite aceder a todas as funcionalidades da aplicação, incluindo consultas, autorizações, transferências e pagamentos.
Perfil Operações - permite aceder às autorizações, transferências e pagamentos, mas não às consultas.
Perfil Consulta - permite aceder às consultas e autorizações, mas não às transferências e pagamentos.
Perfil por Conta - o acesso às funcionalidades depende do perfil atribuído a cada conta específica, podendo variar de conta para conta.
Como vou saber quando posso começar a utilizar a nova App BPI Empresas?
O lançamento será feito de forma gradual. Brevemente, receberá um email com a indicação dos próximos passos para começar a utilizar a nova app.
Preciso de desinstalar a app atual para utilizar a nova App BPI Empresas?
Não. Até à data de migração da sua Empresa, poderá ter as duas apps instaladas no seu dispositivo.
Quando chegar o momento da transição, a app atual deixará de estar disponível para utilização, devendo passar a utilizar a nova App BPI Empresas.
Como posso instalar a nova App BPI Empresas?
A nova App BPI Empresas está disponível na App Store (iPhone) e na Google Play Store (Android).
Poderá instalar através dos links disponibilizados na página ou pesquisando na loja de aplicações do seu dispositivo por BPI - Empresas ou BPI Empresas.
Para garantir que está a descarregar a aplicação correta, confirme os seguintes elementos:
Nome da aplicação: BPI - Empresas
Programador: Banco BPI, S.A.
Ícone: Fundo azul-escuro com o símbolo branco da flor do BPI. Se já utiliza outras aplicações do BPI, como a BPI App, reconhecerá facilmente este ícone pela sua identidade visual.
Plataformas: Disponível apenas para iOS e Android.
Se tiver dúvidas sobre a autenticidade da aplicação, poderá contactar a linha de apoio BPI Net Empresas (+351 217 207 749), disponível nos dias úteis, das 8h às 20h, ou o seu Gestor.
Vou precisar de novos dados de acesso?
Não. Deverá utilizar os mesmos dados de acesso ao BPI Net Empresas.
No primeiro acesso, será solicitado que defina um PIN, que poderá posteriormente utilizar para entrar na app, juntamente com a biometria (se disponível no dispositivo).
O que acontece às minhas operações e dados da app atual?
As suas contas, beneficiários e permissões mantêm-se, uma vez que estão associados ao BPI Net Empresas.
Na nova App BPI Empresas, continuará a ter acesso à informação e funcionalidades de acordo com o seu perfil.
O que devo fazer se tiver dificuldades no primeiro acesso?
Recomendamos que:
Verifique se está a utilizar os dados corretos do BPI Net Empresas.
Confirme que o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos, nomeadamente, iOS 15 ou superior ou Android 9 ou superior.
Atualize ou reinstale a app, se necessário.
Caso a dificuldade se mantenha, deverá contactar os canais habituais de suporte.
A app funciona em qualquer dispositivo?
A nova App BPI Empresas está disponível para dispositivos compatíveis com:
iOS 15 ou superior
Android 9 ou superior
Se o seu dispositivo tiver uma versão inferior, poderá ser necessário atualizá-lo.
O que devo fazer quando deixar de conseguir aceder à app atual?
Significa que a sua Empresa já se encontra na fase de transição. Deverá instalar (ou passar a utilizar) a nova App BPI Empresas e seguir os passos indicados para começar a utilizá-la.
A nova app está lenta, não responde ou aparece algum erro. O que devo fazer?
Feche totalmente a aplicação.
Verifique se o sistema operativo do dispositivo está atualizado.
Reinstale a app.
Se o problema persistir, deverá contactar o seu Gestor ou, em última instância, poderá contactar a linha de apoio BPI Net Empresas (+351 217 207 749), disponível nos dias úteis, das 8h às 20h.
Se precisar de ajuda, quem devo contactar?
Deverá contactar o seu Gestor ou, em última instância, poderá contactar a linha de apoio BPI Net Empresas (+351 217 207 749), disponível nos dias úteis, das 8h às 20h.