O equipamento será entregue na morada indicada pelo Cliente (desde que situada em Portugal Continental e Ilhas), no prazo de 4 semanas, após marcação prévia por telefone. A instalação do equipamento é da responsabilidade do Cliente.
Poderá desistir da compra até 14 dias após a data do produto encomendado. Neste caso, a devolução do mesmo poderá ser efetuada de forma gratuita devendo para tal devolver o produto com a fatura e embalagens originais, tudo completo e em perfeitas condições, num Balcão BPI ou Centro BPI Premier.
Pode ainda devolver diretamente ao Fornecedor, para a morada aqui indicada. Nesta situação o BPI assegura a devolução do valor por crédito na conta à ordem ou na conta-cartão, conforme o meio de pagamento utilizado.