As Joias são entregues diretamente nos Balcões e Centros de Investimento BPI, no prazo máximo de 3 semanas (4 semanas nas Ilhas) a contar da data da disponibilização do respetivo crédito na conta ou debito na conta-cartão, exceto em caso de rutura de stock.
Poderá desistir da compra até 14 dias após a data de entrega das Jóias. Neste caso, as mesmas deverão ser devolvidas com a fatura e embalagem originais, tudo completo e em perfeitas condições.