A entrega é feita diretamente nos Balcões BPI e Centros BPI Premier, no prazo máximo de 48 horas úteis (2 semanas nas Ilhas) a contar da data da disponibilização do respetivo crédito em conta ou débito na conta cartão, exceto no caso de rutura de stock.
Poderá desistir da compra até 14 dias após a data de entrega do produto encomendado. Neste caso, a devolução do mesmo poderá ser efetuada de forma gratuita devendo para tal devolver o produto com a fatura e embalagens originais, tudo completo e em perfeitas condições, num Balcão BPI ou Centro BPI Premier. Pode ainda devolver diretamente ao Fornecedor, para a morada aqui indicada. Nesta situação o BPI assegura a devolução do valor por crédito na conta à ordem ou na conta-cartão, conforme o meio de pagamento utilizado.
No caso de a embalagem ser aberta, a devolução do produto estará sujeita a verificação. Condições principais:
os plásticos originais do equipamento/acessórios têm de estar intactos;
manuais intactos;
produto não pode ter sido ativado;
sem marcas de utilização.