Os equipamentos têm uma garantia contra comprovados defeitos de fabrico por um período de 3 anos, a partir da data de compra original. A falta de conformidade que se manifeste nos primeiros 2 anos de garantia presume-se existente à data de entrega do bem (e, portanto, o consumidor não terá de provar nada). Após esse prazo, e durante o 3.º ano da garantia, o consumidor terá de provar que a falta de conformidade existia no momento da entrega.
A garantia dos componentes, consumíveis e acessórios (bateria, carregadores) é válida por 6 meses.
A garantia não inclui situações derivadas de má utilização.
A assistência técnica é prestada diretamente pelo fabricante através dos seguintes contactos:
Telefone: 808 223 242
Internet: https://support.microsoft.com/pt-pt/devices