Os produtos são entregues na morada indicada pelo Cliente (desde que situada em Portugal Continental e Ilhas), após marcação prévia por telefone. A instalação e a formação ao Cliente (cerca de 1 hora) sobre como tirar o melhor partido do equipamento serão efetuadas por técnicos especializados e decorrem no momento da entrega.
O prazo de entrega é de três semanas no Continente e quatro semanas nas Ilhas, após a data da encomenda. Poderá desistir da compra até 14 dias após a data de entrega do produto encomendado. Neste caso, a devolução do mesmo poderá ser efetuada de forma gratuita devendo para tal devolver o produto com a fatura e embalagens originais, tudo completo e em perfeitas condições, num Balcão ou Centro de Investimento BPI. Pode ainda devolver diretamente ao Fornecedor, para a morada aqui indicada. Nesta situação o BPI assegura a devolução do valor por crédito na conta à ordem ou na conta-cartão, conforme o meio de pagamento utilizado.
Nota importante:
A instalação do televisor será efetuada desde que existam condições para conexão dos equipamentos em perfeito funcionamento e segurança, nomeadamente tomadas de rede elétrica e ligação à Internet. Não inclui quaisquer trabalhos de construção civil, carpintaria, alterações da instalação elétrica já existente, instalação de fios elétricos pelo exterior ou interior de paredes, passagem de fios que conduzam eletricidade junto com fios de colunas ou fornecimento de calha técnica não incluída no equipamento. É da responsabilidade do Cliente assegurar que existe corrente elétrica no local que escolheu para ficar a TV. Se o cliente ou alguém em sua substituição não estiver presente no dia agendado para a instalação do equipamento, terá de suportar todos os encargos associados à remarcação da mesma.