A entrega é feita diretamente nos Balcões BPI e Centros BPI Premier, no prazo máximo de 48 horas uteis (2 semanas nas Ilhas) a contar da data da disponibilização do respetivo crédito em conta ou débito na conta cartão, exceto no caso de rutura de stock.
O Cliente poderá resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Vertentaplicada no prazo máximo de 14 dias, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, com embalagem original nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega e acompanhados do respetivo talão de compra (embalagem original, não violada, selo intacto), num Balcão BPI ou Centro BPI Premier.
Nesta situação o BPI assegura a devolução do valor por crédito na conta à ordem ou na conta cartão, conforme o meio de pagamento utilizado.