• O BPI lidera na "Banca Digital”, “Crédito Habitação” e “Banca – Produtos Prestígio”.

O BPI conquistou três distinções no Prémio Cinco Estrelas 2023 ao vencer as categorias “Banca Digital”, “Crédito Habitação” e “Banca – Produtos Prestígio”, com destaque para os critérios de Confiança na Marca e Inovação.

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, que influenciam a decisão de compra dos consumidores.

O BPI venceu na categoria “Banca Digital”, tendo sido destacada a inovação nos serviços prestados. Em 2022, o Banco lançou diversos produtos e serviços digitais inovadores, nomeadamente a plataforma de negociação em bolsa BPI Broker; o serviço de crédito imediato na conta; as ferramentas de planeamento financeiro e de análise prévia de crédito habitação; e o alargamento dos produtos de seguros na banca digital.

Pelo segundo ano consecutivo, a oferta de Produtos Prestígio BPI (tecnologia, mobilidade elétrica, joias, etc.), disponível através das soluções de Crédito Pessoal BPI, venceu a categoria “Banca – Produtos Prestígio”.

Quanto à liderança na categoria “Crédito Habitação”, os consumidores destacaram três fatores de satisfação com o BPI: preço, confiança e inovação nos produtos apresentados, com destaque para a oferta de taxa fixa.

O Prémio Cinco Estrelas resulta da apreciação global de cerca de 325.000 consumidores portugueses que avaliaram e testaram 1.081 marcas. Todas as fases são coordenadas por entidades independentes na área dos estudos de mercado.

_{Prémios da exclusiva responsabilidade da Five Stars Consulting Portugal Lda, atribuídos ao Banco BPI em 2023.}