Principais regras de segurança

Reveja aqui situações de risco e quais as principais regras de segurança que deve adotar na utilização do seu computador, telemóvel, tablet, no acesso à internet e canais de Homebanking.

• Suspeite de qualquer e-mail, chamada telefónica ou SMS, que peça uma “ação imediata” ou crie um sentido de urgência ou risco grave. Em caso de dúvida contacte o seu banco;
• Suspeite de e-mails supostamente do seu Banco mas que inicia o seu texto com cumprimentos como “Querido Cliente” ou qualquer outra saudação diferente das que o seu banco habitualmente utiliza nas suas comunicações;
• Suspeite dos erros gramaticais ou de escrita nas mensagens que recebe através de qualquer canal habitual de comunicação;
• Posicione o cursor do rato sobre links de mensagens de email suspeitas. Isso mostrará o verdadeiro endereço para onde será direcionado se o selecionar. Se o destino do link for diferente do escrito na mensagem ou contenha um nome ou código de país diferente da entidade emissora, pode ser uma indicação de fraude;
• Não clique nos links de mensagens ou SMSs suspeitos. Em caso de dúvida, poderá copiar o endereço do link (URL) da mensagem recebida e faça uma pesquisa num motor de pesquisa. O endereço do link pode já ter sido identificado como sendo fraudulento/malicioso; 
• Suspeite de anexos em mensagens de mail de suspeita ou desconhecida. Abra apenas anexos que estiver à espera de receber;
• O facto de ter recebido um e-mail de um amigo não significa que tenha sido ele mesmo a o enviar. O computador do seu amigo pode ter sido comprometido por um malware (software malicioso), cujo comportamento é enviar e-mails para todos os seus contatos. Se receber um e-mail suspeito de um amigo ou colega, confirme, ligando-lhe para o número de telefone que tem e nunca para o número que seja identificado na mensagem;
• Esteja alerta para mensagens de correio eletrónico com promessas de dinheiro fácil ou negócios que parecem demasiado aliciantes, estas ofertas podem ter o objetivo de utilizar a sua conta para fins ilícitos;
• Os Bancos nunca solicitam informações pessoais e/ou confidenciais por contacto telefónico, mensagens de correio eletrónico ou por SMS. Se receber uma mensagem/contacto nesse sentido, não forneça qualquer informação e entre de imediato em contacto com o seu banco, através da respectiva linha de apoio telefónico;
• Evite ainda fazer clic em mensagens, imagens ou conteúdos publicitários de aspecto ou origem duvidosa.

• Nunca aceda a sites, através de links, com informação pessoal, confidencial ou sensível, ou que permita realizar operações bancárias. Digite sempre o endereço completo do site a que pretende aceder na respetiva barra;
• Não utilize códigos de acesso/passwords óbvios (12345, 111111, data de nascimento, etc) para o acesso a sites bancários. Periodicamente, deverá alterar os seus códigos;
• Os Códigos de Acesso/Passwords são Pessoais e Intransmissíveis, pelo que nunca deverão ser fornecidos/disponibilizados a terceiros, nem mesmo, a outro(s) titular(es) da(s) conta(s);
• o Sempre que aceder a sites bancários, verifique se o endereço se inicia por https:// e que, no final do endereço ou barra inferior da janela, se encontra um cadeado;
• Contacte o seu banco caso verifique que os dados solicitados na página de acesso ao serviço homebanking foram alterados, sem comunicação prévia.
• Estabeleça limites e crie regras de utilização da Internet. Por exemplo, implemente restrições de acesso para impedir os mais novos de instalar ou de executar programas que não sejam do seu conhecimento;
• Evite clicar em links ou fazer download de aplicativos de fontes desconhecidas.

• Instale um antivírus e mantenha-o permanentemente atualizado. Não atualizar o antivírus é quase o mesmo que o não ter;
• Utilize também uma “firewall” no seu computador. Trata-se de um programa que lhe possibilita filtrar o tráfego da Internet que entra e sai do seu computador, tornando mais difícil o contágio por software malicioso;
• Esteja atento às atualizações de segurança que os fornecedores credíveis de software disponibilizam e aplique-as de acordo com as instruções que são fornecidas. Este aspecto é particularmente relevante para actualizações do navegador que usa para aceder à Internet (Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera, etc) e do sistema operativo do seu computador (Windows, iOS, Google Chrome OS, etc);
• Dificulte o acesso indevido ao seu smartphone e proteja-o com uma password de acesso. Estes equipamentos podem ser facilmente perdidos ou roubados;
• Instale apenas as aplicações disponibilizadas pelos fornecedores confiáveis (Apple App Store/iTunes, Google Play™, Windows® Phone Store, BlackBerry® World, Nokia Store). Confirme sempre quais são os níveis de permissão que são pedidos;
• Aceda apenas a Redes Wi-Fi conhecidas;
• Sugerimos ainda que ensine os mais novos que nem tudo deve ser partilhado na internet e nas redes sociais e que a utilização dos computadores/smartphones deve ser efetuada de forma responsável.

A proteção do seu computador, tablet ou smartphone bem como a dos seus dados pessoais depende de si!