O BPI disponibiliza o Serviço 3D Secure, um serviço gratuito para as compras online realizadas com cartões de crédito e débito em sites de comerciantes aderentes Visa Secure ou MasterCard Secure Code, identificados com os símbolos:
Este serviço permite uma autenticação adicional nas compras com cartões realizadas na Internet, através da introdução de um código recebido por SMS no telemóvel do titular do cartão, garantindo maior segurança nas transações.
De forma a cumprir com as regras europeias, será implementada, até ao final de 2020, uma nova versão do Serviço 3D Secure que vai permitir efetuar a autenticação das compras através da BPI App mediante o envio de uma notificação, deixando de receber a SMS anteriormente necessária para conclusão dos pagamentos.
O BPI vai proceder à migração automática dos Clientes que têm o Serviço 3D Secure ativo para a nova versão, para possibilitar a autenticação das operações através da BPI App (para os Clientes com BPI App instalada). Apesar da migração prevista, pode desde já efetuar a alteração do método de autenticação de compras através do BPI Net ou da BPI App.
Pode associar o seu cartão ao Serviço 3D Secure através do BPI Net ou da BPI App. Se ainda não é aderente, faça já a sua adesão ao BPI Net ou à BPI App de forma simples e rápida, em bancobpi.pt ou através do seu smartphone, na Apple Store ou Google Play.
Veja no quadro seguinte o que muda face ao atual processo:
| | Serviço 3D Secure Anterior | Novo serviço 3D Secure |
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| 1º passo | Insere os dados do seu cartão para pagamento da compra na Internet | Insere os dados do seu cartão para pagamento da compra na Internet |
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| 2º Passo | Recebe um código SMS, enviado para o n.º de telemóvel que associou ao serviço (código único para cada compra) | Recebe uma notificação no telemóvel, na BPI App, com os dados referentes à compra. |
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| 3º Passo | Coloca o código SMS recebido para concluir a compra | Acede à notificação na BPI App e segue as instruções para validação da compra |
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| 4º Passo | Conclui a operação no site do comerciante | Conclui a operação no site do comerciante |
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O novo método de autenticação apenas será aplicável a comerciantes com a nova versão do Serviço 3D Secure implementada, pelo que será expectável que, temporariamente, coexistam os dois métodos de autenticação (SMS e BPI App), consoante o comerciante já tenha ou não completado este processo.
Para as transações em comerciantes aderentes à nova versão do Serviço 3D Secure, será necessário instalar a BPI App e manter os seus contactos atualizados, sem os quais não será possível beneficiar deste serviço.
Relembra-se que a utilização do seu cartão para pagamentos na Internet deverá ser sempre efetuada com recurso a um dos serviços de proteção/segurança disponibilizados pelo BPI para a realização de transações seguras, incluindo o Serviço 3D Secure, MB Way e MB Net.
Apenas os cartões BPI Electron Empresa, o mecanismo de autenticação será realizado exclusivamente através da App MB Way.
- Identifica as lojas online onde o pagamento é efetuado, com métodos acrescidos de segurança;
- Garante total segurança para as compras efetuadas em lojas online que tenham implementado este protocolo;
- Protege o seu cartão de eventual utilização fraudulenta por terceiros;
- Permite obter métodos de autenticação alternativos, sem a obrigatoriedade de memorizar senhas.
Para mais informações, contacte a Linha de Cartões BPI, através do número 21 720 77 00, disponível 24 horas por dia, todos os dias.