Información relativa al derecho al olvido en la contratación de crédito hipotecario y crédito al consumo

El derecho al olvido determina que, transcurridos los plazos previstos en la Ley, el Banco BPI, en el ámbito de la contratación de crédito hipotecario o crédito al consumo, de créditos con fines comerciales o profesionales celebrados por una persona física — aunque esta actúe en el ámbito de su actividad comercial o profesional —, así como en la contratación de seguros obligatorios o facultativos asociados a dichos créditos, no podrá recabar ni tratar información de salud relativa a situaciones de riesgo agravado de salud o discapacidad, siempre que dicho riesgo agravado de salud o discapacidad haya sido superado o mitigado.

Por otro lado, si se encuentra en una situación de riesgo agravado de salud o de discapacidad que, entretanto, haya superado o mitigado, podrá comunicar dicha información a la compañía de seguros durante el período de vigencia del contrato de seguro.

Se consideran incluidas en las situaciones de riesgo agravado de salud las enfermedades oncológicas, el VIH, la diabetes y la hepatitis C.

Para saber cuánto tiempo debe transcurrir para considerar que se ha superado o mitigado una situación de riesgo agravado de salud o de discapacidad, debe comprobarse, en primer lugar, si la situación clínica está contemplada en la Tabla de Referencia de Patologías (Anexo del Decreto Ley n.º 79/2026).
En caso negativo, es decir, si la situación no puede encuadrarse en dicha Tabla, se aplicarán los plazos previstos en el apartado 2 del artículo 3 de la Ley n.º 75/2021, de 18 de noviembre.

En síntesis:

- Si la situación se encuadra en un tipo de patología y se cumplen las condiciones para la aplicación de la Tabla de Referencia de Patologías: se aplican los plazos específicos definidos en dicha tabla.

- En los demás casos, se aplican los plazos previstos en el apartado 2 del artículo 3 de la Ley n.º 75/2021:  

• Diez años desde la finalización del protocolo terapéutico, en caso de riesgo agravado de salud o discapacidad superada;
• Cinco años desde la finalización del protocolo terapéutico, si la patología superada se produjo antes de los 21 años de edad;
• Dos años de protocolo terapéutico continuado y eficaz, en caso de riesgo agravado de salud o discapacidad mitigada.

Nota: La tabla de referencia con el grupo de patologías y los respectivos plazos se actualiza cada dos años, previa consulta a la Dirección General de Salud y oído el Colegio de Médicos, y se divulga en el sitio web del SNS24.